Beberapa tugas dan tanggung jawab karyawan karaoke

Job Description Waiter/ss Opening Duties: 1. Membersihkan lantai, meja, sofa diroom karaoke. 2. Membersihkan kotoran yang ada didalam pot tanaman diroom karaoke. 3. Memeriksa toilet room, untuk toilet urinoire harus selalu diisi ice cube. 4. Mempersiapkan microphone dan song book di room karaoke. 5. Membersihkan dan mempersiapkan cutlery, condiment, dan peralatan service di side station. 6. Men set up table room sesuai standard service. 7. Mengikuti briefing pada jam yang sudah ditentukan. 8. Membuat laporan/ check list room sebelum operasional Running Duties: 1. Menjalankan semua langkah-langkah dibawah ini dalam melayani customer : a. Mengucapkan salam b. Mengambil pesanan tamu / taking order c. Mengulangi pesanan tamu d. Mengantar pesanan tamu e. Up selling 2. Memperhatikan kebutuhan tamu 3. Mengganti Asbak kotor dengan yang bersih 4. Crumbing / membersihkan meja, dan check toilet dari kotoran dan menambah tissue room VIP, VVIP  Standby di koridor untuk men

Job Description Cashier 1. Meneliti/checking urutan nomor – nomor dalam bendel – bendel bill sebelum dibawa ke counter cashier. 2. Melaporkan hasil checking tersebut kepada Assistant Manager Menghitung uang petty cash di counter Cashier sebelum operasional. Uang petty cash tidak boleh disalah gunakan, harus ada persetujuan dari Manager. 3. Mengawasi penggunaan bill agar pemakaiannya tetap urut 4. Memberi harga dan mem-posting bill menggunakan computer chasier sesuai order yang tertulis di bill dan Captain Order. 5. Menerima uang pembayaran Cash sesuai jumlah yang seharusnya diterima, sesuai yang tertera di-bill-nya. 6. Menerima pembayaran dengan kartu kredit yang berlaku. 7. Mengembalikan uang kembalian sesuai yang seharusnya 8. Mengecek semua transaksi yang terjadi  sebelum diserahkan ke bagian Accounting. 9. Melakukan “Balancing” dengan menyesuaikan jumlah hasil penjualan antara total food + Beverage + Service + Tax dengan penyesuaian jumlah antara hitungan di comput

Job Description Receptionist 1. Menerima dan mencatat reservasi room untuk pelanggan baik lewat telepon maupun langsung dicatat dibuku reservasi. 2. Menyambut kedatangan pelanggan yang datang di pintu utama 3. Memberikan salam, tegur dan sapa kepada setiap pelanggan dengan penuh keramahan dan keceriaan dengan menyebutkan nama tamunya. 4. Menanyakan kepada pelanggan yang datang dan belum dikenal dengan menanyakan perihal sudah reservasi tempat atau belum. 5. Mengantarkan pelanggan ke dalam room karaoke berdasarkan jenis room yang dipilihnya 6. Menginformasikan dan menjelaskan tentang promo-promo yang sedang berjalan kepada seluruh pelanggan 7. Menginformasikan dan Menyerahkan kepada Waiter/ess yang bertanggung jawab atas kehadiran pelanggan tersebut untuk kelanjutan pelayanan. 8. Mencatat nama pelanggan, jam masuk dan durasi waktu kedalam Guest List. 9. Menerima telpon masuk, mencatat dan menginformasikan ke line telpon yang di tuju. 10. Menanyakan kepada customer fasilit